Come ordinare
Come funziona il preventivatore online?
GUIDA ALLA PROGETTAZIONE STAMPA 3D
GUIDA ALLA PROGETTAZIONE LAMIERA
FATTURAZIONE E PAGAMENTI
SPEDIZIONI
Qual è la procedura per realizzare un ordine su Niuo?
Ordinare su Niuo è semplice e rapido. La piattaforma è progettata per adattarsi sia a esigenze di prototipazione rapida sia a produzioni strutturate.
Puoi scegliere tra due modalità operative:
Preventivazione automatica
(Disponibile per Stampa 3D MJF, FDM e Modelli per Termoformatura)
Carica il tuo file 3D direttamente sulla piattaforma, seleziona materiale, finitura, quantità e tempi di consegna. Il sistema elaborerà un preventivo personalizzato in tempo reale. Una volta confermato, puoi completare l’ordine in pochi clic e monitorarne l’avanzamento dalla tua area riservata.
Richiesta di quotazione (RFQ)
Per i seguenti servizi è attiva la modalità RFQ con valutazione tecnica personalizzata:
– lavorazioni CNC
– lavorazioni per assiemi saldati
– lavorazione della lamiera
– stampaggio a iniezione
– tipografia & Packaging
È sufficiente caricare i file di progetto e specificare materiali, quantità, finiture e requisiti tecnici. Il nostro team analizzerà la richiesta e invierà una quotazione dettagliata e su misura in tempi rapidi.
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Come fare un preventivo immediato sulla piattaforma?
Ottenere un preventivo su Niuo è un processo rapido e interamente digitale. Segui questi passaggi per realizzare un preventivo immediato online:
1. Seleziona il servizio e carica i file
Dalla home page o dalla tua area riservata, individua la tecnologia necessaria.
– Per stampa 3D (MJF o FDM): clicca su “Preventivo Online” e clicca su “Carica il tuo modello” (formati .STEP, .STP o .STL) per visualizzare l’anteprima interattiva.
– Per i modelli per termoformatura: clicca su “Carica il tuo modello”. Puoi caricare file singoli o un archivio .ZIP (fino a 500 pezzi) direttamente nell’area “Carica file”, oppure utilizzare il sistema di trasferimento esterno per volumi superiori.
2. Configura le specifiche tecniche
Personalizza i parametri del tuo ordine nella colonna di configurazione:
– materiali e finiture: per la stampa 3D, seleziona le opzioni dal menu (es. PA 12 HP, TPU, Vapor Smoothing). Per la termoformatura, specifica il numero di modelli caricati nell’archivio.
– scala e requisiti: imposta il convertitore metrico e conferma le caselle di controllo relative a tolleranze o spessori minimi.
3. Definisci quantità e tempi di consegna
Gestisci i volumi e le tempistiche tramite la tabella dinamica:
– quantità: seleziona uno scaglione predefinito o inserisci un valore numerico. Nota bene: se inserisci una quantità manualmente, clicca obbligatoriamente su “Scegli una quantità personalizzata” per aggiornare il calcolo;
– spedizione: scegli tra i piani U-Rapid, Business o Long in base all’urgenza della consegna.
Per i modelli per termoformatura: il numero dei modelli dovrà essere inserito manualmente solo quando si usa un sistema di trasferimento esterno, con l’archivio ZIP il sistema calcolerà automaticamente il numero di modelli.
4. Note e conferma
Aggiungi eventuali istruzioni nel campo “Note del progettista” e clicca su “Completa il tuo preventivo”. Dopo aver inserito i dati di fatturazione, il sistema assegnerà un numero univoco al tuo preventivo (es. #5269 o #5271), che resterà sempre consultabile e scaricabile in PDF nella tua Area Riservata.
Guarda i nostri video tutorial:
– stampa 3D MJF o FDM
– modelli per termoformatura
Come posso inviare una Richiesta di Quotazione (RFQ)?
Per le lavorazioni industriali che richiedono un’analisi tecnica approfondita e una valutazione su misura, Niuo mette a disposizione un sistema di RFQ (Request for Quotation) dedicato.
Servizi inclusi nella modalità RFQ
Puoi richiedere tramite email una quotazione personalizzata per i seguenti servizi:
– lavorazioni CNC
– lavorazioni per assiemi saldati
– lavorazione della lamiera
– stampaggio a iniezione
– tipografia & Packaging
Procedura di invio
Per permetterci di analizzare il progetto, assicurati di inserire nell’email i seguenti elementi:
– file di progetto: allega i modelli 3D in formato .STEP o .STP. Per lavorazioni CNC o lamiera, consigliamo di allegare, se disponibile, anche un disegno tecnico 2D.
– specifiche dei materiali: indica chiaramente il tipo di materiale richiesto.
– quantità: specifica il numero di pezzi per ogni modello caricato o i lotti di produzione previsti.
– finiture superficiali: indica se sono necessari trattamenti come anodizzazione, verniciatura, zincatura.
– requisiti tecnici aggiuntivi: segnala eventuali certificazioni richieste o tolleranze particolari.
Posso ordinare materiali non presenti?
No, purtroppo non è possibile
Rendiamo disponibili solo materiali lungamente testati al fine di offrirti la certezza del migliore risultato possibile. Ciò nondimeno inseriamo spesso nuovi materiali e se desideri essere informato tempestivamente hai 2 opzioni:
- Iscriviti alla newsletter per un aggiornamento settimanale con novità sui materiali, offerte e sconti. Ti basterà inserire la tua email nello spazio apposito che trovi in fondo a tutte le pagine del sito Niuo3D.
- Visita periodicamente la pagina materiali
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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• carte di credito: il metodo più rapido per avviare immediatamente l’ordine.
• payPal: per transazioni veloci e protette tramite il tuo account.
• bonifico bancario anticipato: puoi procedere al pagamento tramite la tua banca.
È importante ricordare che la produzione degli ordini ha inizio solo dopo l’effettivo ricevimento del pagamento.
Se hai necessità relative a grandi volumi o configurazioni particolari, offriamo la possibilità di concordare modalità di pagamento personalizzate attraverso trattative dirette con il nostro team commerciale.
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Quali tipi di file accettate e in quale formato?
Accettiamo i formati file più comuni utilizzati nella progettazione e nella produzione industriale.
In particolare, supportiamo:
- .STEP / .STP – Formato preferito per lavorazioni CNC, lamiera, stampaggio e assiemi: consente un’analisi tecnica dettagliata del modello 3D.
- .STL – Ideale per la stampa 3D, viene utilizzato per la preventivazione automatica e la produzione diretta.
- .IGES / .IGS, .DXF, .DWG – Compatibili per allegare specifiche di lavorazioni su richiesta, come taglio lamiera.
- .PDF – Utile per allegare disegni tecnici, indicazioni dimensionali o note aggiuntive.
È sempre consigliato allegare il file 3D nel formato nativo più adatto al processo selezionato, e inserire eventuali specifiche tecniche nelle note. Nel caso di dubbi o file complessi, il nostro team tecnico è disponibile per supportarti nella validazione del progetto.
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Il preventivo va saldato subito?
Sì,la produzione viene avviata solo dopo il saldo dell’ordine. Questo ci permette di garantire tempi certi, efficienza operativa e priorità nell’evasione. Tuttavia, per richieste particolari o collaborazioni continuative, Niuo è disponibile a valutare accordi personalizzati, in base alla tipologia del progetto e al volume delle lavorazioni.
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Come faccio a tenere traccia dello stato del mio ordine/preordine?
Ti basterà entrare nella tuo account di Niuo
- Entra nella tua area utente e clicca sulle tue iniziali in alto a destra sullo schermo.
- Nel menu che appare cliccando sulle tue iniziali scegli “ordini” ed apparirà la lista dei tuoi ordini disposti in ordine cronologico a partire dal più recente.
- Vedrai che ogni ordine riporterà lo stato di avanzamento e hai la possibilità di visualizzare i dettagli dell’ordine stesso.
- L’ordine può trovarsi nei seguenti stati:
Gli stati dell’ordine sono:
- Necessita revisione: l’ordine è stato ricevuto ma deve essere approvato, cosa che avverrà entro 24h
- Approvato: l’ordine è stato revisionato e approvato, viene così inserito all’interno del workflow di produzione
- Prodotto: tutte le parti dell’ordine sono state prodotte
- Pronto per la spedizione: l’ordine è pronto per essere affidato al nostro partner logistico
- Spedito: l’ordine è stato spedito e potrai seguire la spedizione attraverso il tracking number che riceverai
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Le date di spedizione che figurano nel preventivo sono reali e attendibili?
Sì certamente.
La data di spedizione visualizzata a preventivo è effettiva solo nel caso in cui il pagamento (e quindi il completamento dell’ordine) avvenga lo stesso giorno lavorativo del preventivo stesso. Ogni giorno di ritardo nel pagamento comporterà lo slittamento di un giorno nella data di spedizione.
Per poterci permettere di rispettare la data di spedizione ti raccomandiamo di completare ordine e pagamento nella stessa giornata.
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Il mio file non si carica. Come mai?
Solitamente i motivi sono di natura tecnica, il file può essere di un formato sbagliato o esportato non correttamente o risultare aperto.
Puoi approfondire l’argomento leggendo le indicazioni riportate qui:
Linee guida per la progettagione 3d
Linee guida per la progettazione lamiera
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Il preventivo è vincolante
Il preventivo non è vincolante fino al momento del pagamento.
Il cliente ha la possibilità di bloccare l’offerta e confermare l’ordine solo al saldo, che rappresenta il via libera alla produzione.
Una volta effettuato il pagamento, le parti entrano nel ciclo produttivo e non sarà più possibile apportare modifiche al progetto.
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È prevista una fattura per il mio ordine?
Sì, certo.
In fase di registrazione come Azienda, ti verrà richiesto di inserire il tuo codice univoco SDI. Questo ci consente di emettere regolarmente la fattura elettronica, che sarà automaticamente recapitata al tuo account dell’Agenzia delle Entrate.
Assicurati che i dati siano corretti durante la registrazione per garantire l’invio senza errori.
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In quanto tempo è possibile completare un ordine?
Il tempo necessario per completare un ordine può variare da pochi minuti a qualche ora, a seconda del tipo di lavorazione richiesta e della modalità scelta.
Abbiamo ottimizzato il processo per renderlo rapido, intuitivo e completamente digitale.
- Nel caso di preventivazione automatica, una volta selezionati i parametri e completato il pagamento in fase di checkout, l’ordine si considera confermato e visibile nella tua area utente.
- Nel caso di una richiesta RFQ, l’ordine si considera completato dopo aver ricevuto la quotazione personalizzata (valida generalmente per 30 giorni) ed effettuato il pagamento.
In entrambi i casi, riceverai conferma via email e potrai monitorare l’ordine direttamente dal tuo profilo.
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È possibile indicare una data di spedizione personalizzata in base alle mie preferenze?
Per gli ordini con tecnologia MJF in Italia, durante la fase di preventivazione è possibile selezionare il tempo di produzione desiderato tra:
- 8 giorni lavorativi
- 5 giorni lavorativi
- 3 giorni lavorativi
Per gli ordini dall’estero con tecnologia MJF, le opzioni disponibili sono:
- 10 giorni lavorativi
- 8 giorni lavorativi
- 5 giorni lavorativi
Per tutte le altre tecnologie, il tempo di produzione verrà comunicato al momento della quotazione.
La spedizione avverrà al termine del periodo di produzione selezionato. Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai automaticamente un’email di conferma con il link per il tracciamento in tempo reale.
Se hai esigenze particolari o scadenze specifiche da rispettare, ti invitiamo a contattarci in anticipo per concordare la soluzione più adatta alle tue necessità.
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Qual è la quantità minima/massima di pezzi che posso ordinare?
Su Niuo puoi ordinare da un singolo pezzo fino a migliaia di unità, in base alle tue esigenze produttive.
Una volta caricato il tuo file 3D o il progetto nel preventivatore online, potrai selezionare tra quantità predefinite oppure inserire una quantità personalizzata.
Esempi per tipologia di lavorazione:
- Parti in lamiera:
Ideali per quantità che vanno dal pezzo singolo fino a miniserie da 100–250 unità, con elevata precisione e tempi rapidi. - Parti in stampa 3D:
Produzioni da 1 a migliaia di pezzi, anche a costi contenuti, con possibilità di ottenere componenti finiti o semi-finiti, adatti sia a prototipazione che a piccole serie.
In generale, non ci sono limiti rigidi alla quantità ordinabile. Tuttavia, per ordini particolarmente voluminosi o complessi, il nostro team ti contatterà per valutare insieme tempistiche, costi e modalità operative al di fuori della piattaforma standard.
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